Le principe est simple : lorsque vous achetez des produits sur notre boutique quilling www.creatifs-loisirs.com, vous gagnez un certain nombre de points de fidélité. Les points étant crédités à un client uniquement lorsqu'il a payé sa commande, vous pourrez utiliser vos points de fidélité lors de vos prochaines commandes pour un paiement partiel ou total de la commande (frais de port en sus).
Une fois que vous êtes connecté à votre compte, vous voyez sur la page de la commande le nombre de points fidélité dont vous disposez. Et vous pouvez voir le montant de la réduction auquel vous avez droit.
La fenêtre "Points de fidélité" se trouve sur la page de confirmation de la commande.
Pour que la fenêtre "Points de fidélité" s'ouvre il faut avoir validé les étapes suivantes : valider le panier, choix du mode de livraison, choix du point relais si vous avez choisi Mondial Relay, choix du paiement. En bref il faut suivre les étapes dans l'ordre.
En cliquant sur la petite flèche à droite sur la ligne "Points de fidélité" une fenêtre s'ouvre. Vous pouvez voir le nombre de points fidélité que vous allez gagner avec cette commande ainsi que le nombre de points fidélité que vous possédez déjà et que vous pourrez utiliser sur cette commande en cours.
Un champ "Utiliser vos points de fidélité" vous permet d'indiquer le nombre de points de fidélité que vous souhaitez utiliser pour cette commande.
Vous pouvez alors utiliser tout ou partie de ses points de fidélité déjà acquis pour régler tout ou partie de la commande (hors frais de port).
En laissant le champ vide, vous choisissez de ne pas utiliser ses points de fidélité.
Les points de fidélité ne peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement ou d’un échange. Ils ne sont pas utilisables pour payer les frais de port.
Le système de points de fidélité n'est pas appliqué quand vous passez votre commande par BON DE COMMANDE ou que vous faîtes vos achats sur les salons. Il fonctionne uniquement sur la boutique en ligne www.creatifs-loisirs.com
Comment sont attribués les points de fidélité ?
Par palier d'achat
Les points de fidélité sont acquis par tranches d'achat de 10€ sur la valeur totale des articles dans votre panier lorsque vous effectuez votre commande.
À chaque palier de prix atteint pour une commande, le client reçoit un nombre de points de fidélité (5 points) défini par le taux d'attribution (0.05).
Exemple : pour l'achat du Livre quilling lettres et chiffres, tableaux prénoms d'une valeur de 22,50€. Le client aura 5 points de fidélité par tranche d'achat de 10 €. Pour cette commande dont la valeur totale est de 22,50 €, le client aura donc gagné 10 points, soit une réduction de 0,50€ à valoir sur le prochaine achat. En revanche, pour toute commande en dessous du seuil de 10 €, aucun point ne sera attribué.
